سیاست حفظ حریم خصوصی

حریم خصوصی شما برای ما مهم است. این بیانیه حریم خصوصی، اطلاعات شخصی شما را که هاین پردازش می‌کند، نحوه پردازش آنها و اهداف آن را توضیح می‌دهد.

لطفاً جزئیات مربوط به محصول را در این بیانیه حریم خصوصی که اطلاعات مرتبط بیشتری را ارائه می‌دهد، مطالعه کنید.

این بیانیه در مورد تعاملاتی که هاین با شما و محصولات هاین ذکر شده در زیر و همچنین سایر محصولات هاین که این بیانیه را نمایش می‌دهند، اعمال می‌شود.

داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم

هاین از طریق تعاملات ما با شما و از طریق محصولاتمان، داده‌ها را از شما جمع‌آوری می‌کند. شما بخشی از این داده‌ها را مستقیماً ارائه می‌دهید و ما بخشی از آن را با جمع‌آوری داده‌های مربوط به تعاملات، استفاده و تجربیات شما با محصولاتمان به دست می‌آوریم. داده‌هایی که ما جمع‌آوری می‌کنیم به زمینه تعاملات شما با هاین و انتخاب‌هایی که انجام می‌دهید، از جمله تنظیمات حریم خصوصی شما و محصولات و ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید، بستگی دارد.

شما در مورد فناوری مورد استفاده و داده‌هایی که به اشتراک می‌گذارید، حق انتخاب دارید. وقتی از شما می‌خواهیم داده‌های شخصی خود را ارائه دهید، می‌توانید درخواست را رد کنید. بسیاری از محصولات ما برای ارائه خدمات به شما به برخی داده‌های شخصی نیاز دارند. اگر تصمیم بگیرید داده‌های مورد نیاز برای ارائه یک محصول یا ویژگی را ارائه ندهید، نمی‌توانید از آن محصول یا ویژگی استفاده کنید. به همین ترتیب، در مواردی که ما طبق قانون نیاز به جمع‌آوری داده‌های شخصی یا انعقاد یا اجرای قرارداد با شما داریم و شما داده‌ها را ارائه نمی‌دهید، ما قادر به انعقاد قرارداد نخواهیم بود؛ یا اگر این مربوط به محصول موجودی باشد که شما از آن استفاده می‌کنید، ممکن است مجبور شویم آن را به حالت تعلیق درآوریم یا لغو کنیم. در صورت وجود چنین موردی، در آن زمان به شما اطلاع خواهیم داد. در مواردی که ارائه داده‌ها اختیاری است و شما تصمیم به اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی ندارید، ویژگی‌هایی مانند شخصی‌سازی که از چنین داده‌هایی استفاده می‌کنند برای شما کار نخواهند کرد.

نحوه استفاده ما از داده‌های شخصی

هاین از داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کند برای ارائه تجربیات غنی و تعاملی به شما استفاده می‌کند. به طور خاص، ما از داده‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

ارائه محصولات ما، شامل به‌روزرسانی، ایمن‌سازی و عیب‌یابی، و همچنین ارائه پشتیبانی. همچنین شامل اشتراک‌گذاری داده‌ها، در صورت نیاز به ارائه خدمات یا انجام تراکنش‌های درخواستی شما.

محصولات خود را بهبود و توسعه دهیم.

محصولات ما را شخصی‌سازی کنید و توصیه‌هایی ارائه دهید.

برای شما تبلیغ و بازاریابی کند، که شامل ارسال پیام‌های تبلیغاتی، تبلیغات هدفمند و ارائه پیشنهادات مرتبط به شما می‌شود.

ما همچنین از داده‌ها برای اداره کسب و کار خود استفاده می‌کنیم، که شامل تجزیه و تحلیل عملکرد، انجام تعهدات قانونی، توسعه نیروی کار و انجام تحقیقات می‌شود.

در راستای تحقق این اهداف، ما داده‌هایی را که از زمینه‌های مختلف (به عنوان مثال، از استفاده شما از دو محصول هاین) جمع‌آوری می‌کنیم یا از اشخاص ثالث به دست می‌آوریم، ترکیب می‌کنیم تا تجربه‌ای یکپارچه‌تر، منسجم‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر به شما ارائه دهیم، تصمیمات تجاری آگاهانه‌ای اتخاذ کنیم و برای سایر اهداف مشروع نیز از آنها استفاده کنیم.

پردازش داده‌های شخصی ما برای این اهداف شامل روش‌های پردازش خودکار و دستی (انسانی) است. روش‌های خودکار ما اغلب با روش‌های دستی ما مرتبط و توسط آنها پشتیبانی می‌شوند. به عنوان مثال، روش‌های خودکار ما شامل هوش مصنوعی (AI) است که ما آن را به عنوان مجموعه‌ای از فناوری‌ها در نظر می‌گیریم که کامپیوترها را قادر می‌سازد تا درک کنند، یاد بگیرند، استدلال کنند و در تصمیم‌گیری برای حل مشکلات به روش‌هایی مشابه آنچه انسان‌ها انجام می‌دهند، کمک کنند. برای ساخت، آموزش و بهبود دقت روش‌های خودکار پردازش ما (از جمله هوش مصنوعی)، ما به صورت دستی برخی از پیش‌بینی‌ها و استنتاج‌های تولید شده توسط روش‌های خودکار را در برابر داده‌های اساسی که پیش‌بینی‌ها و استنتاج‌ها از آنها ساخته شده‌اند، بررسی می‌کنیم. به عنوان مثال، ما به صورت دستی قطعات کوتاهی از یک نمونه کوچک از داده‌های صوتی را که برای بهبود خدمات گفتاری خود، مانند تشخیص و ترجمه، اقداماتی برای شناسایی‌زدایی انجام داده‌ایم، بررسی می‌کنیم.

در مورد حفاظت از حریم خصوصی داده‌ها برای کاربران

ما از فناوری رمزگذاری برای اطمینان از محرمانه بودن داده‌های شما در طول فرآیند انتقال استفاده می‌کنیم.
رویه‌های ما در جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و پردازش اطلاعات (از جمله اقدامات امنیتی فیزیکی) برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به سیستم‌هایمان اجرا می‌شوند.
فقط کارمندان شرکت هاین که برای اهداف پردازش به اطلاعات شخصی نیاز دارند، مجاز به دسترسی به اطلاعات شخصی هستند. هر پرسنلی که چنین مجوزی دارد، موظف است به تعهدات سختگیرانه محرمانگی مندرج در قرارداد پایبند باشد و نقض این قوانین ممکن است منجر به اقدامات انضباطی یا فسخ قرارداد شود.